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服務時間:
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a.
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星期一至六上午9:00至下午1:00; 下午2:00至下午6:00
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b.
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星期六下午送件需預先通知本公司安排，並需加收$45。(以每個柯打計算)
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c.
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公眾假期，八號或以上颱風、黑色暴雨等，均不會提供任何服務。
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| 2.
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交收程序:
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a.
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上午收件，下午六時前送到; 下午收件，翌日上午一時前送到。
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b.
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套票客戶上午截件時間十時三十分; 下午截件時間三時三十分。
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c.
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每個速遞員於交收時均帶有客戶專用的膠文件袋，文件袋上附有一張柯打紀錄卡，客戶於交收時，無論該日有柯打與否，均需填寫柯打數目及簽名作實。本公司之速遞員會按照紀錄卡上之柯打數目核實客戶交來之柯打數目是否一致。(建議各客戶可於每月最後一日或定期將柯打紀錄卡影印作紀錄)
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d.
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請各客戶盡早預備外出柯打，本公司速遞員只等候十分鐘，如需要更多等候時間，可先致電聯絡本公司客戶服務部安排。
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| 3.
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交來文件及貨辦的包裝方法:
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a.
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信件應用釘書機釘穩，切勿用萬字夾，如信件太厚或一封以上，請加上橡筋圈圈在一起。(請緊記切勿將多個柯打用橡筋圈圈在一起)
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b.
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如用手抽袋盛載物件或樣辦，請將柯打紙釘於‘手抽袋裡面’，切勿釘於袋外，以免因遺失柯打紙而延誤，請勿將多個柯打放在同一個手抽袋內（若貨辦太多，需分兩個手抽袋，其中一袋必須附有柯打紙影印本，以便跟查）
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c.
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如附來公司印，請放入信封內並釘在柯打紙上，和在柯打紙上<帶公司印>一欄內加  號，以資識別。
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| 郵局包裹及信件： 請必須填妥郵局指定的表格，並付上足夠的郵費。（如因郵費不足，本公司按郵費之多少才決定代付與否，而代付後要另須收取手續費用。
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| 4.
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現金的處理方法:
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a.
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請盡量以支票辦理各類費用，若需以現金辦理，請必須安排收取該款項速遞員在籃色客戶柯打紙(存根)上簽署作實，交來現金如超過港幣500元，請在出柯打時，通知本公本公司客戶服務部。
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b.
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本公司速遞員恕不代客戶預支付任何費用做柯打。如需代付，則另須收取手續費用。
(但如速遞員身上無足夠現金，本公司不保証因此而能完成該柯打。在此情況下，若客戶有任何損失本公司將不需負上任何責任。)
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| 貴客戶交來附有現金的柯打如有遺失，本公司最高賠償額為港幣500元正。
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